Kelas ini akan dijalankan bila minimal ada 10 peserta yang mendaftar.
Jadwal Selanjutnya
Diskon Khusus
Harga belum termasuk pajak
*Untuk mendapatkan form pendaftaran & brosur
Membutuhkan in house training?
pelatihan house training lebih lanjut silahkan isi formulir dengan klik tombol dibawah ini
Pelatihan HR for Non-HR Professionals dirancang untuk membekali para pimpinan, supervisor, dan profesional non-HR dengan pemahaman dasar hingga strategis mengenai pengelolaan sumber daya manusia agar mampu memimpin tim secara efektif dan mendukung produktivitas organisasi perusahaan provider/telekomunikasi.
Dalam industri provider yang bergerak cepat, kompetitif, dan berorientasi layanan, keberhasilan pengelolaan SDM tidak hanya menjadi tanggung jawab departemen HR, tetapi juga seluruh pimpinan unit kerja. Oleh karena itu, setiap leader perlu memahami prinsip-prinsip Human Resources agar mampu mengelola tim, meningkatkan performa, membangun engagement, menangani masalah karyawan, serta menciptakan budaya kerja yang produktif.
Pelatihan ini membahas konsep-konsep penting HR yang relevan bagi non-HR professional, mulai dari dasar Human Resources Management, recruitment support, performance management, coaching & feedback, employee engagement, disciplinary handling, komunikasi kerja, hingga leadership dan people management berbasis produktivitas.
Peserta akan memperoleh pengalaman belajar yang aplikatif melalui studi kasus industri provider, simulasi people management, role play komunikasi karyawan, workshop KPI sederhana, dan diskusi problem solving terkait pengelolaan tim kerja.
- Memahami peran Human Resources dalam mendukung produktivitas organisasi.
- Menjelaskan peran pimpinan non-HR dalam pengelolaan SDM.
- Memahami dasar-dasar people management dan employee engagement.
- Mengelola kinerja tim melalui KPI dan performance management sederhana.
- Memberikan coaching, feedback, dan komunikasi kerja secara efektif.
- Memahami proses recruitment dan onboarding dari perspektif user.
- Mengidentifikasi masalah perilaku dan disiplin kerja karyawan.
- Membangun hubungan kerja yang positif dan produktif.
- Mengembangkan budaya kerja kolaboratif dan berorientasi hasil.
- Mendukung implementasi kebijakan HR secara efektif di unit kerja masing-masing.
- Supervisor
- Team Leader
- Assistant Manager
- Manager Operasional
- Project Coordinator
- Sales Leader
- Customer Service Leader
- Technical Team Leader
- Call Center Supervisor
- Desk Collection Leader
- Non-HR Professional
- Pimpinan Unit Kerja
- Future Leader & Talent Pool
- Fresh Manager
Modul 1 — Strategic Role of HR for Non-HR
Materi:
- Peran HR dalam organisasi modern
- Mengapa leader perlu memahami HR
- HR dan produktivitas organisasi
- Human capital mindset
- Tantangan people management di industri provider
Aktivitas:
- Diskusi tantangan pengelolaan tim kerja
- Ice breaking “People Management Challenge”
Output:
Peserta memahami pentingnya peran HR bagi non-HR leader.
Modul 2 — Fundamental Human Resources Management
Materi:
- Dasar Human Resources Management
- Employee lifecycle
- Hak & kewajiban karyawan
- Employee engagement
- Budaya kerja produktif
Aktivitas:
- Mapping tantangan SDM di unit kerja peserta
Output:
Peserta memahami dasar pengelolaan SDM.
Modul 3 — Leadership & People Management
Materi:
- Leadership mindset
- Team management
- Motivasi kerja
- Building trust
- Managing different personalities
Workshop:
Analisis gaya kepemimpinan sederhana.
Output:
Peserta memahami dasar people management.
Modul 4 — Recruitment & Onboarding for User
Materi:
- Peran user dalam recruitment
- Interview basic skill
- Candidate selection
- Employee onboarding
- Probation monitoring
Simulasi:
Interview kandidat sederhana.
Output:
Peserta memahami keterlibatan user dalam recruitment.
Modul 5 — Performance Management & KPI
Materi:
- Dasar KPI
- Target kerja
- Monitoring performance
- Performance review
- Productivity management
Workshop:
Membuat KPI sederhana untuk tim.
Output:
Peserta memahami pengelolaan kinerja tim.
Modul 6 — Coaching, Counseling & Feedback
Materi:
- Coaching skill
- Counseling approach
- Constructive feedback
- Difficult conversation
- Employee development discussion
Role Play:
Simulasi coaching & feedback session.
Output:
Peserta mampu melakukan coaching sederhana.
Modul 7 — Communication & Employee Engagement
Materi:
- Effective communication
- Active listening
- Employee engagement strategy
- Conflict communication
- Team collaboration
Games:
“Communication Breakdown Challenge”
Output:
Peserta meningkatkan kemampuan komunikasi kerja.
Modul 8 — Discipline Handling & Workplace Behavior
Materi:
- Disiplin kerja
- Workplace attitude
- Handling employee misconduct
- Attendance issue
- Corrective action approach
Simulasi:
Penanganan kasus disiplin kerja.
Output:
Peserta memahami penanganan perilaku kerja.
Modul 9 — Conflict Management & Problem Solving
Materi:
- Konflik dalam tim
- Problem solving approach
- Mediasi sederhana
- Managing difficult employee
- Emotional control
Workshop:
Analisis konflik kerja.
Output:
Peserta memahami penyelesaian konflik kerja.
Modul 10 — Productivity & Workforce Management
Materi:
- Produktivitas tim
- Workload awareness
- Workforce planning basic
- Time management
- Team performance optimization
Studi Kasus:
Produktivitas operasional provider.
Output:
Peserta memahami hubungan SDM dan produktivitas.
Modul 11 — Digital HR & Modern Workplace
Materi:
- HR digitalization
- HRIS basic understanding
- Digital communication
- Hybrid workplace
- AI support for people management
Simulasi:
Pemanfaatan digital tools untuk pengelolaan tim.
Output:
Peserta memahami HR modern berbasis digital.
Modul 12 — Mini Project & Action Plan
Aktivitas Kelompok:
Peserta menyusun:
- Team productivity strategy
- KPI sederhana
- Coaching plan
- Employee engagement initiative
- Problem solving recommendation
Presentasi:
Presentasi hasil project kelompok.
Final Output:
Action plan implementasi people management di unit kerja.
- Fasilitas Dan Kelengkapan Pelatihan
Kelas ini akan dijalankan bila minimal ada 10 peserta yang mendaftar.
Jadwal Selanjutnya
Diskon Khusus
Harga belum termasuk pajak
*Untuk mendapatkan form pendaftaran & brosur
Membutuhkan in house training?
pelatihan house training lebih lanjut silahkan isi formulir dengan klik tombol dibawah ini