• Memahami ISO 9001:2015: Menjelaskan prinsip dasar, struktur, dan persyaratan ISO 9001:2015.
• Merencanakan Audit Internal: Menyusun rencana audit yang efektif berdasarkan standar ISO 19011.

   

   

• Melaksanakan Audit Internal: Melakukan audit internal secara sistematis, termasuk pembukaan, pelaksanaan, dan penutupan audit.

   

• Menganalisis Temuan Audit: Mengidentifikasi dan mendokumentasikan ketidaksesuaian serta memberikan rekomendasi perbaikan.

   

• Menyusun Laporan Audit: Menulis laporan audit yang jelas, objektif, dan dapat ditindaklanjuti.

   

• Melakukan Tindak Lanjut: Mengawasi dan mengevaluasi tindakan korektif dan preventif pasca audit.

1. Manajer Mutu dan Manajemen Sistem Mutu
2. Auditor Internal dan Eksternal
3. Anggota Tim Implementasi ISO 9001
4. Staf yang bertanggung jawab atas kepatuhan dan perbaikan berkelanjutan
5. Profesional yang ingin meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam audit mutu

Modul 1 – Fundamental ISO 9001:2015
Sejarah dan evolusi ISO 9001

Tujuan dan manfaat penerapan ISO 9001

Prinsip-prinsip Manajemen Mutu (7 Prinsip)

Struktur High-Level Structure (Annex SL)

Modul 2 – Interpretasi Klausul ISO 9001:2015
Klausul 4: Konteks Organisasi

Klausul 5: Kepemimpinan

Klausul 6: Perencanaan (termasuk Risiko & Peluang)

Klausul 7: Dukungan

Klausul 8: Operasi

Klausul 9: Evaluasi Kinerja

Klausul 10: Peningkatan

Modul 3 – Pendekatan Proses dan Risiko
Pendekatan berbasis proses (Process Approach)

Diagram alur proses & hubungan antar proses

Manajemen risiko dalam ISO 9001:2015

Tools identifikasi risiko (FMEA, SWOT, Risk Matrix)

Modul 4 – Audit Internal: Prinsip & Pendekatan
Definisi dan tujuan audit internal

Tipe audit & prinsip audit (ISO 19011)

Kompetensi auditor

Etika dan independensi auditor

Modul 5 – Perencanaan Audit Internal
Menyusun program dan jadwal audit

Menentukan ruang lingkup dan kriteria audit

Persiapan audit dan tinjauan dokumen

Checklist audit: penyusunan dan teknik penggunaan

Modul 6 – Pelaksanaan Audit Internal
Teknik wawancara dan observasi

Simulasi audit: studi kasus lapangan

Dokumentasi temuan audit dan ketidaksesuaian

Teknik komunikasi efektif saat audit

Modul 7 – Pelaporan & Tindak Lanjut Audit
Menyusun laporan audit yang obyektif dan profesional

Penyampaian laporan dan tindak lanjut

Penilaian tindakan korektif dan evaluasi efektivitas

Peningkatan berkelanjutan dari hasil audit