Kelas ini akan dijalankan bila minimal ada 10 peserta yang mendaftar.
Jadwal Selanjutnya
Diskon Khusus
Harga belum termasuk pajak
*Untuk mendapatkan form pendaftaran & brosur
Membutuhkan in house training?
pelatihan house training lebih lanjut silahkan isi formulir dengan klik tombol dibawah ini
Pelatihan Workload Analysis (Analisa Beban Kerja) dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan melakukan analisis beban kerja secara sistematis, objektif, dan berbasis data guna mendukung efektivitas organisasi dan optimalisasi sumber daya manusia di perusahaan provider/telekomunikasi.
Dalam industri provider yang memiliki operasional cepat, target tinggi, dan kebutuhan pelayanan yang dinamis, perusahaan perlu memastikan distribusi pekerjaan yang seimbang agar produktivitas tetap optimal, biaya tenaga kerja terkendali, serta kualitas layanan tetap terjaga.
Pelatihan ini membahas konsep dan praktik terbaik dalam analisa beban kerja mulai dari identifikasi aktivitas kerja, pengukuran waktu kerja, workload calculation, Full Time Equivalent (FTE), manpower planning, produktivitas kerja, hingga penyusunan rekomendasi kebutuhan SDM berbasis data.
Peserta akan mendapatkan pengalaman belajar yang aplikatif melalui simulasi pengukuran beban kerja, workshop workload calculation, studi kasus industri provider, analisis produktivitas unit kerja, hingga praktik penyusunan manpower recommendation dan dashboard workload sederhana.
- Memahami konsep strategis Workload Analysis dalam mendukung produktivitas organisasi.
- Menjelaskan hubungan antara beban kerja, produktivitas, efisiensi, dan kebutuhan SDM.
- Mengidentifikasi aktivitas kerja utama dan waktu kerja efektif dalam organisasi.
- Melakukan pengukuran dan analisis beban kerja secara sistematis.
- Menghitung kebutuhan tenaga kerja menggunakan metode Full Time Equivalent (FTE).
- Mengidentifikasi kondisi underload, overload, dan workload imbalance.
- Menyusun rekomendasi kebutuhan SDM berdasarkan hasil analisa beban kerja.
- Menggunakan data workload untuk mendukung workforce planning dan organizational improvement.
- Mengintegrasikan Workload Analysis dengan KPI, produktivitas, dan struktur organisasi.
- Menggunakan tools digital sederhana untuk monitoring dan analisis workload.
- HR Staff
- HR Officer
- Organization Development Staff
- Workforce Planning Staff
- HR Business Partner
- Compensation & Benefit Staff
- Industrial Relation Staff
- Supervisor
- Team Leader
- Operational Manager
- Productivity Improvement Team
- Process Improvement Staff
- Project Management Team
- Pimpinan Unit Kerja
- Fresh HR Practitioner
Modul 1 — Strategic Workforce Productivity
Materi:
- Peran Workload Analysis dalam organisasi modern
- Hubungan workload dengan:
- Produktivitas
- Efisiensi
- Kualitas kerja
- Employee wellbeing
- Tantangan workforce management di industri provider
- Workforce optimization strategy
Aktivitas:
- Diskusi tantangan distribusi kerja di perusahaan peserta
- Ice breaking “Productivity Challenge”
Output:
Peserta memahami pentingnya Workload Analysis dalam bisnis.
Modul 2 — Fundamental Workload Analysis
Materi:
- Pengertian analisa beban kerja
- Tujuan dan manfaat workload analysis
- Konsep produktivitas kerja
- Workload vs workload imbalance
- Faktor yang memengaruhi beban kerja
Aktivitas:
- Mapping aktivitas kerja peserta
Output:
Peserta memahami konsep dasar workload analysis.
Modul 3 — Work Process & Activity Mapping
Materi:
- Identifikasi proses kerja
- Activity mapping
- Job task analysis
- Workflow analysis
- Work process improvement
Workshop:
Pemetaan aktivitas kerja unit operasional provider.
Output:
Peserta mampu melakukan activity mapping.
Modul 4 — Time Study & Work Measurement
Materi:
- Pengukuran waktu kerja
- Time study methodology
- Standard time
- Effective working hours
- Idle time analysis
Simulasi:
Praktik pengukuran waktu kerja sederhana.
Output:
Peserta memahami teknik pengukuran kerja.
Modul 5 — Full Time Equivalent (FTE) Calculation
Materi:
- Konsep Full Time Equivalent
- Formula FTE
- Capacity calculation
- Manpower requirement calculation
- Utilization rate
Workshop:
Simulasi perhitungan FTE.
Output:
Peserta mampu menghitung kebutuhan tenaga kerja.
Modul 6 — Workload Balancing & Productivity Improvement
Materi:
- Overload vs underload
- Work distribution analysis
- Productivity improvement
- Workforce balancing
- Lean workload concept
Workshop:
Analisis ketidakseimbangan beban kerja.
Output:
Peserta mampu mengidentifikasi workload imbalance.
Modul 7 — Workforce Planning & Manpower Analysis
Materi:
- Workforce planning
- Manpower forecasting
- Staffing analysis
- Rightsizing concept
- Workforce efficiency
Studi Kasus:
Analisis kebutuhan tenaga kerja perusahaan provider.
Output:
Peserta memahami workforce planning berbasis workload.
Modul 8 — Workload Analysis for Operational Unit
Materi:
- Workload analysis untuk:
- Call center
- Sales team
- Customer service
- Network operation
- Desk collection
- Shift workload analysis
- SLA & workload relationship
Workshop:
Analisis workload berdasarkan studi kasus provider.
Output:
Peserta memahami implementasi workload analysis di operasional.
Modul 9 — HR Analytics & Workload Dashboard
Materi:
- Workload metrics
- Productivity dashboard
- Attendance & utilization analysis
- Workload reporting
- Data interpretation
Workshop:
Membuat dashboard workload sederhana.
Output:
Peserta memahami workload management berbasis data.
Modul 10 — Digital Workload Management
Materi:
- HRIS workforce module
- Digital workload monitoring
- Automation workforce tracking
- Workforce analytics tools
- AI support for workload analysis
Simulasi:
Penggunaan digital workload tools.
Output:
Peserta memahami digitalisasi workload management.
Modul 11 — Problem Solving & Improvement Strategy
Materi:
- Root cause analysis
- Continuous improvement
- Productivity strategy
- Workforce optimization
- Change management
Games:
“Balance The Workforce”
Output:
Peserta memahami strategi penyelesaian masalah workload.
Modul 12 — Mini Project & Action Plan
Aktivitas Kelompok:
Peserta menyusun:
- Activity mapping
- Workload calculation
- FTE analysis
- Manpower recommendation
- Productivity improvement plan
Presentasi:
Presentasi hasil project kelompok.
Final Output:
Action plan implementasi Workload Analysis.
- Fasilitas Dan Kelengkapan Pelatihan
Kelas ini akan dijalankan bila minimal ada 10 peserta yang mendaftar.
Jadwal Selanjutnya
Diskon Khusus
Harga belum termasuk pajak
*Untuk mendapatkan form pendaftaran & brosur
Membutuhkan in house training?
pelatihan house training lebih lanjut silahkan isi formulir dengan klik tombol dibawah ini