• Memahami prinsip dan persyaratan ISO 9001:2015 terkait Sistem Manajemen Mutu (QMS).
• Melaksanakan audit internal QMS secara efektif sesuai dengan standar ISO 9001.
• Menyusun rencana audit internal yang terstruktur dan sistematis.
• Melakukan audit lapangan dengan teknik wawancara, observasi, dan pemeriksaan dokumen yang tepat.
• Menyusun laporan audit yang jelas, objektif, dan memberikan rekomendasi perbaikan.
• Mengikuti proses tindak lanjut dan verifikasi hasil audit internal.
• Meningkatkan budaya mutu dan perbaikan berkelanjutan di organisasi.

• Auditor Internal yang ingin meningkatkan kompetensi audit QMS.
• Manajer Mutu dan staf terkait yang terlibat dalam pengelolaan Sistem Manajemen Mutu.
• Konsultan mutu yang memerlukan sertifikasi atau peningkatan kemampuan audit.
• Profesional yang bertanggung jawab atas kepatuhan ISO 9001 di organisasi mereka.

1. Pengenalan ISO 9001 dan Audit Internal QMS

Pengantar Sistem Manajemen Mutu dan ISO 9001:2015

Prinsip-prinsip manajemen mutu dan manfaat audit internal

Peran dan tanggung jawab auditor internal

Siklus audit internal: perencanaan, pelaksanaan, pelaporan, tindak lanjut

2. Perencanaan dan Pelaksanaan Audit Internal

Menyusun jadwal dan rencana audit internal

Teknik pengumpulan bukti audit: wawancara, observasi, pemeriksaan dokumen

Mengelola audit lapangan dan menghadapi dinamika audit

Studi kasus dan simulasi audit internal QMS

3. Pelaporan Audit dan Tindak Lanjut

Menyusun laporan audit yang efektif dan informatif

Teknik komunikasi hasil audit dan rekomendasi perbaikan

Proses tindak lanjut audit dan verifikasi tindakan korektif

Membangun budaya perbaikan berkelanjutan dan mutu di organisasi