Tujuan
- Memahami konsep strategis Workload Analysis dalam mendukung produktivitas organisasi.
- Menjelaskan hubungan antara beban kerja, produktivitas, efisiensi, dan kebutuhan SDM.
- Mengidentifikasi aktivitas kerja utama dan waktu kerja efektif dalam organisasi.
- Melakukan pengukuran dan analisis beban kerja secara sistematis.
- Menghitung kebutuhan tenaga kerja menggunakan metode Full Time Equivalent (FTE).
- Mengidentifikasi kondisi underload, overload, dan workload imbalance.
- Menyusun rekomendasi kebutuhan SDM berdasarkan hasil analisa beban kerja.
- Menggunakan data workload untuk mendukung workforce planning dan organizational improvement.
- Mengintegrasikan Workload Analysis dengan KPI, produktivitas, dan struktur organisasi.
- Menggunakan tools digital sederhana untuk monitoring dan analisis workload.
Target Peserta
- HR Staff
- HR Officer
- Organization Development Staff
- Workforce Planning Staff
- HR Business Partner
- Compensation & Benefit Staff
- Industrial Relation Staff
- Supervisor
- Team Leader
- Operational Manager
- Productivity Improvement Team
- Process Improvement Staff
- Project Management Team
- Pimpinan Unit Kerja
- Fresh HR Practitioner
Silabus
Modul 1 — Strategic Workforce Productivity Materi:- Peran Workload Analysis dalam organisasi modern
- Hubungan workload dengan:
- Produktivitas
- Efisiensi
- Kualitas kerja
- Employee wellbeing
- Tantangan workforce management di industri provider
- Workforce optimization strategy
- Diskusi tantangan distribusi kerja di perusahaan peserta
- Ice breaking “Productivity Challenge”
Peserta memahami pentingnya Workload Analysis dalam bisnis.
Modul 2 — Fundamental Workload Analysis Materi:- Pengertian analisa beban kerja
- Tujuan dan manfaat workload analysis
- Konsep produktivitas kerja
- Workload vs workload imbalance
- Faktor yang memengaruhi beban kerja
- Mapping aktivitas kerja peserta
Peserta memahami konsep dasar workload analysis.
Modul 3 — Work Process & Activity Mapping Materi:- Identifikasi proses kerja
- Activity mapping
- Job task analysis
- Workflow analysis
- Work process improvement
Pemetaan aktivitas kerja unit operasional provider.
Output:Peserta mampu melakukan activity mapping.
Modul 4 — Time Study & Work Measurement Materi:- Pengukuran waktu kerja
- Time study methodology
- Standard time
- Effective working hours
- Idle time analysis
Praktik pengukuran waktu kerja sederhana.
Output:Peserta memahami teknik pengukuran kerja.
Modul 5 — Full Time Equivalent (FTE) Calculation Materi:- Konsep Full Time Equivalent
- Formula FTE
- Capacity calculation
- Manpower requirement calculation
- Utilization rate
Simulasi perhitungan FTE.
Output:Peserta mampu menghitung kebutuhan tenaga kerja.
Modul 6 — Workload Balancing & Productivity Improvement Materi:- Overload vs underload
- Work distribution analysis
- Productivity improvement
- Workforce balancing
- Lean workload concept
Analisis ketidakseimbangan beban kerja.
Output:Peserta mampu mengidentifikasi workload imbalance.
Modul 7 — Workforce Planning & Manpower Analysis Materi:- Workforce planning
- Manpower forecasting
- Staffing analysis
- Rightsizing concept
- Workforce efficiency
Analisis kebutuhan tenaga kerja perusahaan provider.
Output:Peserta memahami workforce planning berbasis workload.
Modul 8 — Workload Analysis for Operational Unit Materi:- Workload analysis untuk:
- Call center
- Sales team
- Customer service
- Network operation
- Desk collection
- Shift workload analysis
- SLA & workload relationship
Analisis workload berdasarkan studi kasus provider.
Output:Peserta memahami implementasi workload analysis di operasional.
Modul 9 — HR Analytics & Workload Dashboard Materi:- Workload metrics
- Productivity dashboard
- Attendance & utilization analysis
- Workload reporting
- Data interpretation
Membuat dashboard workload sederhana.
Output:Peserta memahami workload management berbasis data.
Modul 10 — Digital Workload Management Materi:- HRIS workforce module
- Digital workload monitoring
- Automation workforce tracking
- Workforce analytics tools
- AI support for workload analysis
Penggunaan digital workload tools.
Output:Peserta memahami digitalisasi workload management.
Modul 11 — Problem Solving & Improvement Strategy Materi:- Root cause analysis
- Continuous improvement
- Productivity strategy
- Workforce optimization
- Change management
“Balance The Workforce”
Output:Peserta memahami strategi penyelesaian masalah workload.
Modul 12 — Mini Project & Action Plan Aktivitas Kelompok:Peserta menyusun:
- Activity mapping
- Workload calculation
- FTE analysis
- Manpower recommendation
- Productivity improvement plan
Presentasi hasil project kelompok.
Final Output:Action plan implementasi Workload Analysis.
Fasilitas
- Modul pelatihan dan seminar KIT
- Makan siang dan rehat kopi.
