Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dan keterampilan praktis dalam melakukan audit internal. Peserta akan mempelajari prinsip-prinsip dasar ISO 9001:2015, proses audit internal, serta teknik dan metodologi audit yang efektif untuk memastikan kesesuaian dan perbaikan berkelanjutan dalam organisasi.
Tujuan
- Memahami ISO 9001:2015: Menjelaskan prinsip dasar, struktur, dan persyaratan ISO 9001:2015.
- Merencanakan Audit Internal: Menyusun rencana audit yang efektif berdasarkan standar ISO 19011.
- Melaksanakan Audit Internal: Melakukan audit internal secara sistematis, termasuk pembukaan, pelaksanaan, dan penutupan audit.
- Menganalisis Temuan Audit: Mengidentifikasi dan mendokumentasikan ketidaksesuaian serta memberikan rekomendasi perbaikan.
- Menyusun Laporan Audit: Menulis laporan audit yang jelas, objektif, dan dapat ditindaklanjuti.
- Melakukan Tindak Lanjut: Mengawasi dan mengevaluasi tindakan korektif dan preventif pasca audit.
Target Peserta
- Manajer Mutu dan Manajemen Sistem Mutu
- Auditor Internal dan Eksternal
- Anggota Tim Implementasi ISO 9001
- Staf yang bertanggung jawab atas kepatuhan dan perbaikan berkelanjutan
- Profesional yang ingin meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam audit mutu
Silabus
Modul 1 – Fundamental ISO 9001:2015
Sejarah dan evolusi ISO 9001
Tujuan dan manfaat penerapan ISO 9001
Prinsip-prinsip Manajemen Mutu (7 Prinsip)
Struktur High-Level Structure (Annex SL)
Modul 2 – Interpretasi Klausul ISO 9001:2015
Klausul 4: Konteks Organisasi
Klausul 5: Kepemimpinan
Klausul 6: Perencanaan (termasuk Risiko & Peluang)
Klausul 7: Dukungan
Klausul 8: Operasi
Klausul 9: Evaluasi Kinerja
Klausul 10: Peningkatan
Modul 3 – Pendekatan Proses dan Risiko
Pendekatan berbasis proses (Process Approach)
Diagram alur proses & hubungan antar proses
Manajemen risiko dalam ISO 9001:2015
Tools identifikasi risiko (FMEA, SWOT, Risk Matrix)
Modul 4 – Audit Internal: Prinsip & Pendekatan
Definisi dan tujuan audit internal
Tipe audit & prinsip audit (ISO 19011)
Kompetensi auditor
Etika dan independensi auditor
Modul 5 – Perencanaan Audit Internal
Menyusun program dan jadwal audit
Menentukan ruang lingkup dan kriteria audit
Persiapan audit dan tinjauan dokumen
Checklist audit: penyusunan dan teknik penggunaan
Modul 6 – Pelaksanaan Audit Internal
Teknik wawancara dan observasi
Simulasi audit: studi kasus lapangan
Dokumentasi temuan audit dan ketidaksesuaian
Teknik komunikasi efektif saat audit
Modul 7 – Pelaporan & Tindak Lanjut Audit
Menyusun laporan audit yang obyektif dan profesional
Penyampaian laporan dan tindak lanjut
Penilaian tindakan korektif dan evaluasi efektivitas
Peningkatan berkelanjutan dari hasil audit
Fasilitas
- Modul pelatihan dan seminar KIT
- Makan siang dan rehat kopi.
