Problem Solving & Decision Making Skills for Engineers and Technical Professionals

Tujuan

• Mengidentifikasi masalah teknik secara akurat dengan menggunakan metode problem identification dan problem scoping.

• Melakukan analisis akar masalah menggunakan RCA (5 Why’s, Fishbone, Pareto) dengan tingkat ketepatan ≥ 80%.

• Mengevaluasi alternatif solusi menggunakan kriteria teknis, biaya, waktu, dan risiko.

• Mengambil keputusan berbasis data menggunakan teknik kuantitatif seperti decision matrix dan weighted scoring.

• Merancang rencana aksi untuk implementasi keputusan dengan mengacu pada prioritas engineering risk dan timeline proyek.

• Mengaplikasikan teknik kreatif dan sistematis (brainstorming teknik, TRIZ dasar, lateral thinking) untuk inovasi solusi teknik.

• Mengomunikasikan solusi dan keputusan secara efektif kepada manajemen atau tim lintas divisi.

Target Peserta

1. Engineer (Mechanical, Electrical, Civil, Marine, Chemical, Industrial, Petroleum, dsb.)

2. Technical Professionals & Technicians

3. Supervisor / Superintendent Teknik

4. Project Engineer & Project Manager

5. Maintenance & Reliability Engineer

6. QA/QC Engineer

7. Semua profesional teknis yang terlibat dalam troubleshooting, analisis, improvement, atau pengambilan keputusan teknis

Silabus

• Konsep dasar problem vs symptom

• Karakteristik masalah teknis dalam proyek / operasional

• Mindset engineer dalam analisis dan keputusan

• Critical thinking untuk profesional teknis

• Teknik mengidentifikasi masalah dengan cepat dan terstruktur

• Problem Statement: Menulis pernyataan masalah yang tepat

• Tools:

  • Problem Scoping Canvas

  • Engineering Problem Checklist

• Prinsip dan tujuan RCA

• Tools RCA:

  • 5 Whys

  • Fishbone Diagram (Man, Machine, Method, Material, Measurement, Environment)

  • Pareto Analysis

  • Fault Tree Analysis (optional untuk engineer tingkat lanjut)

• Teknik brainstorming untuk tim teknik

• Lateral Thinking dalam konteks engineering

• TRIZ Methodology (level dasar)

• Design Thinking for Technical Problem

• Mini workshop: Ideasi solusi inovatif untuk permasalahan operasional nyata

• Proses pengambilan keputusan berbasis data

• Decision-Making Tools:

  • Decision Matrix

  • Cost-Benefit Analysis

  • Weighted Scoring

  • Risk-Based Decision Making

• Analisis risiko dalam konteks teknis

• Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) dasar

• Menyusun mitigasi risiko dalam keputusan teknik

• Latihan: Menentukan prioritas perbaikan berdasarkan Risk Priority Number (RPN)

• Teknik menyampaikan keputusan kepada manajemen

• Visualisasi data dan laporan problem solving

• Teknik presentasi solusi

• Roleplay: Presentasi singkat problem-solution

• Menyusun rencana implementasi

• Monitoring & evaluating hasil keputusan

• Continuous Improvement Tools (PDCA, Kaizen mindset)

• Workshop penutup: Penyusunan engineering improvement plan

Fasilitas

• Diskon khusus bila mendaftar dalam grup, terdiri dari 3 orang atau lebih.
• Sertifikat kehadiran dari penyelenggara.